Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг.

1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ "Про звернення громадян" за місце- знаходженням кредитної спілки.

2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудного розгляду згідно законодаства до:

2.1. Національний банк України  місцезнаходження : вул. Інститутська, 9, Київ, 01601. Адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, понеділок – четвер: 9:00 – 18:00, п'ятниця: 9:00 – 16:45, перерва:13:00 – 13:45, напередодні святкових і неробочих днів тривалість роботи скорочується на одну годину. Адреса громадської приймальні: вул. Інститутська, 12, кімн. 24, телефон запису на особистий прийом: 0 800 505 240; електронна пошта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ; веб-сайт: www. bank.gov.ua.

Державна служба УкраїниУкраїни з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) - ДЕПАРТАМЕНТ ЗАХИСТУ СПОЖИВАЧІВ , тел.:279-12-70; факс 279-48-83, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

2.2. Головного управління Держпродспоживслужби у Львівській області. 

Поштова адреса: вул.Вітовського,18, м.Львів, 79011; електронна пошта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ; офіційний веб-сайт: www.lvivdpss.gov.ua; тел./факс (032) 261-36-90.

2.3. Бродівська державна адміністрація

Поштова адреса:площа Ринок,1, м.Броди, 80600, електронна пошта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ; офіційний веб-сайт: www. brody-rda.gov.ua; тел. (03266) 4-22-20.

2.4. Бродівська міська рада

Поштова адреса; площа Ринок,20, м.Броди, 80600, електронна пошта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ; офіційний веб-сайт: www. mrbrody.gov.ua; тел. (03266) 4-22-20.